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Nos esforzamos por garantizar la máxima satisfacción en cada compra. Nuestra política de devoluciones y reembolsos se ha diseñado siguiendo las normativas de comercio electrónico en México.

1. Condiciones de devolución

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y en su empaque original.
Las devoluciones son aceptadas dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega, en línea con las leyes de comercio electrónico de México.

2. Proceso de devolución

Contacte con nosotros a través de [email protected] o al 55 4370 0543 para iniciar una devolución.
Proporcione detalles de su compra y el motivo de la devolución.
Le proporcionaremos instrucciones detalladas para el envío de la devolución.

3. Reembolsos por productos no recibidos

Si no recibe su producto, contáctenos inmediatamente. Investigaremos y, de ser necesario, procesaremos su reembolso en un plazo de 10 días hábiles.

4. Plazos de reembolso

Tras recibir el producto devuelto, procesaremos el reembolso.

El reembolso se hará en el mismo método de pago utilizado en la compra, sujeto a las normativas bancarias.

5. Reembolsos atrasados o perdidos

Si no ha recibido un reembolso después de 15 días hábiles, contacte primero con su banco o entidad de tarjeta de crédito.

Si aún no ha recibido el reembolso, comuníquese con nosotros.

6. Información de contacto

Para cualquier consulta, contáctenos a [email protected] o al 55 4370 0543 (WhatsApp disponible).

7. Cumplimiento legal y modificaciones

Esta política está en conformidad con las leyes de comercio electrónico de México. Puede ser actualizada para reflejar cambios en la legislación.

8. Comentarios

Sus comentarios son importantes. Envíenos sus sugerencias o comentarios a nuestro correo electrónico o número de contacto.

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